Interview

入行の動機、魅力に感じた点

「お客様中心主義」を掲げている点に魅力を感じました。銀行・信用金庫中心に就職活動を行いましたが、当行が一番お客様との距離が近く、地域社会に必要とされていると感じました。

これまでの経歴

入行後、神奈川県茅ヶ崎市にある香川支店に配属となり、半年間、店頭営業を経験し、グループで預金事務や窓口業務を行いました。
その後、融資グループへ配属となり、融資書類の作成や、個人向けのローンの顧客対応を経験。入行3年目を迎える前の2月より、法人営業担当として現在の平塚支店に異動しました。

業務内容とやりがい

法人営業担当として、法人のお客様中心に訪問を行っています。ご融資や投信信託等の金融商品の提案を行うほか、当行と提携しているリース会社等への紹介を通じた経営サポートを行っています。
お客様から依頼されたことは、すぐに対応をすることを心掛けています。対応が早ければお客様も満足していただけますし、逆に遅いとトラブルや不満につながる恐れがある為です。
既存のお客さまからの相談への対応はもちろんですが、新規の法人を開拓できたとき、また、お客さまから感謝してもらったときにはやりがいを感じます。

しずちゅうの法人営業と個人営業の違い

法人営業は、法人のお客様を中心に訪問します。一方で個人営業は、主に個人宅への訪問を行います。
法人営業の魅力は、自分よりも人生経験の豊富な社長と直接話すことができ、様々な情報に触れることができ、非常に勉強になることだと考え、法人営業を希望しました。就職活動の際、当行の地域貢献の姿勢に魅力を感じ、法人営業ならその最前線で活動ができると考えたためです。

教育体制と職場の雰囲気

当行は入行してすぐに集合の研修があり、ビジネスマナーや、商品等の知識を学ぶことができます。
また、融資研修や、営業研修など階層別の研修も非常に充実しています。
支店では、入行後、指導員がつき、しっかりと業務を教えてくれるため、自分のペースで知識をつけることができます。若手から支店長まで質問や相談をしやすい雰囲気で、わからないことや課題に対し、支店全員ですぐに解決することができる環境です。

心に残っているエピソード

はじめて新規の法人を開拓したときのこと、最初はなかなか成果がでませんでしたが、訪問を重ねる中で、取引に結び付きました。また、取引が大きくなり、従業員のかたのローン等の取引も行えたことも心に残っています。お客様がほかのお客様をご紹介いただけた時は、普段の取組が間違っていなかったと実感でき、自分の成長を感じる瞬間です。